Marketplace de livres avec chatbot IA

Projet: Kaskadd
Cible: Projet personnel
Statut: concept
Année: 2025
Rôle: Stratégie produit, design UX/UI
Compétences: architecture, parcours e-commerce, analyse de marché et réglementaire

En bref

Pourquoi cherche-t-on encore un livre comme on cherche une pièce détachée ?

VISION

Les librairies en ligne sont construites autour de barres de recherche, de catégories et de catalogues prédéfinis. On attend de vous que vous sachiez ce que vous cherchez : un titre, un auteur, ou au moins un genre. Mais la plupart des envies de lecture ne commencent pas là. Elles commencent par une question, un ressenti ou un moment de vie : « Pourquoi je ne comprends rien à la politique ? » « Comment traverser un deuil ? » « J'ai besoin de m'évader le temps d'un week-end. » « Le sexe biologique des hommes et des femmes nous détermine-t-il vraiment ? » Dans le même temps, on pose de plus en plus ces questions à des chatbots IA. On obtient une réponse, mais rarement un livre.

PROBLÈME

Comment mettre des mots sur ses pensées, intuitions, questions ou émotions inexprimées, et s'en libérer l'esprit ?

01 — la recherche exige la réponse avant la question

Le e-commerce du livre classique suppose une intention précise : un titre, un auteur ou un genre. Mais les lecteurs partent souvent de quelque chose de bien moins précis. Ils savent ce qu'ils veulent comprendre, ressentir ou découvrir, sans savoir quel livre pourrait les y mener.

02 — l'IA répond aux questions, mais elle n'invite pas à creuser, ni n'accompagne votre réflexion ou votre progression sur le long terme.

L'IA conversationnelle est devenue un lieu naturel pour poser des questions personnelles et intellectuelles. La réponse est immédiate, mais l'échange s'arrête souvent là. Les livres apportent autre chose : de la profondeur, du recul, un récit et du temps. kaskadd relie l'habitude conversationnelle que les gens ont adoptée au savoir au long cours que contiennent les livres.

03 — la praticité et la librairie indépendante sont séparées

Les lecteurs peuvent tenir à leur librairie de quartier et acheter quand même en ligne, simplement parce que c'est plus facile. L'enjeu n'est donc pas de convaincre de soutenir les librairies indépendantes, mais de faire de ce choix une alternative efficace.

VISION

Un bon libraire ne vous demande pas quel titre vous voulez. Il vous demande ce qui vous occupe l'esprit. kaskadd transpose cette conversation dans une expérience numérique, en s'appuyant sur l'IA pour démultiplier la capacité du libraire à comprendre une intention et à la traduire en sélection de livres. L'objectif n'est pas de remplacer le libraire. C'est de rendre son conseil accessible avant même que le lecteur sache quel livre il cherche.

OPPORTUNITÉ

kaskadd est une application conversationnelle de découverte et d'achat de livres. Posez une question naturellement, comme vous le feriez à un libraire ou à un assistant IA. kaskadd transforme cette question en sélection de livres, répartie entre différentes intentions et différents genres. Chaque recommandation explique pourquoi le livre répond à la question. Le lecteur peut ensuite l'enregistrer, l'acheter, le recevoir chez lui ou le retirer dans une librairie indépendante proche. Demander → Choisir sa voie → Ajouter à sa bibliothèque.

Demander

L'écran d'accueil commence par un point d'entrée unique : une conversation.

« Posez une question et trouvez le bon livre. »

Le lecteur écrit naturellement, avec ses propres mots, ses doutes ou ses frustrations.

Par exemple : « Pourquoi je ne comprends jamais rien à la politique ? Tout le monde en parle, mais je suis toujours perdu. »

La conversation reste accessible tout au long de l'expérience, ce qui permet au lecteur d'affiner son intention de départ à tout moment.

Pour les lecteurs

Construire une bibliothèque personnelle à partir de leurs propres questions.
Découvrir des livres qu'ils n'auraient jamais cherchés.
Comprendre pourquoi une recommandation est pertinente.
Garder la praticité de l'achat en ligne tout en soutenant une librairie indépendante.

Pour les librairies indépendantes

Accéder à un canal de vente numérique sans développer leur propre technologie.
Recevoir des commandes en ligne et des retraits en magasin.
Capter une demande qui partirait sinon vers les grandes enseignes.

Pour les éditeurs et l'écosystème du livre

Remettre en avant le fonds de catalogue grâce aux questions des lecteurs, plutôt que de miser uniquement sur les nouveautés.
Comprendre ce que les lecteurs cherchent vraiment : questions, intentions et thèmes.

Choisir sa voie

L'IA ne renvoie pas une réponse unique.

Elle compose une sélection organisée selon deux dimensions :

Intention

- rêver & s'évader
- comprendre & apprendre
- contempler
- découvrir

Genre

- roman
- nouvelle
- poésie
- théâtre
- essai

Une même question peut donc mener à des expériences de lecture très différentes.

Une question sur la politique peut mener à un roman politique, à un classique de la philosophie ou à des mémoires. Chaque recommandation comporte une explication personnalisée qui relie le livre à la question de départ du lecteur.

Ajouter à sa bibliothèque

Une recommandation n'a pas à devenir un achat immédiat.

Le lecteur peut enregistrer des livres dans une galerie personnelle et les classer par intention et par genre. Au fil du temps, la galerie devient une liste d'envies de lecture construite à partir des questions qu'il a posées.

Acheter & soutenir sa librairie

L'achat est pensé comme la suite de l'expérience de découverte, et non comme un tunnel de paiement à part.

Quatre étapes : livraison → paiement → finalisation → merci

Les options de livraison comprennent :

- livraison à domicile
- livraison express
- point relais
- retrait en librairie indépendante

Le lecteur peut choisir une librairie par son nom ou son adresse. La création de compte est volontairement repoussée à la fin du parcours d'achat, pour que l'authentification n'interrompe pas l'intention d'achat.

Bonus - développement commercial

Plateforme publicitaire pour l'industrie de l'édition :

- promotion des nouvelles parutions
- événements

_ actualités

_ articles thématiques / PODCAST

RECHERCHE

01 — L'intention passe avant le genre

Les lecteurs décrivent souvent ce qu'ils veulent comprendre, vivre ou ressentir avant d'identifier un genre. L'intention est donc devenue le premier niveau de découverte, le genre servant de filtre secondaire.

02 — Une recommandation a besoin d'une raison

Une collection de couvertures n'est pas un conseil. La valeur de la recommandation tient au lien entre la question du lecteur et le livre. L'argumentaire personnalisé est donc devenu un élément central du produit.

03 — La librairie indépendante a besoin d'une infrastructure numérique

Les lecteurs peuvent tenir aux librairies de quartier tout en choisissant l'achat en ligne par commodité. L'opportunité n'est donc pas seulement de promouvoir les librairies indépendantes, mais de les intégrer au parcours d'achat numérique.

04 — La réglementation façonne l'expérience

Le prix unique du livre et l'encadrement des frais de port en France réduisent l'intérêt de la concurrence par les prix. L'opportunité produit se déplace donc vers la découverte, le conseil, la praticité et le retrait en librairie.

CONTRAINTES

01 — Techniques

Métadonnées des livres : ISBN, auteurs, couvertures et disponibilité.
Bases de données bibliographiques externes.
Stocks en temps réel des librairies partenaires.
Qualité des recommandations de l'IA.
Prévention des hallucinations.
Géolocalisation pour trouver une librairie.

02 — Réglementaires

Prix unique du livre.
Réglementation des frais de port.
Traitement de la TVA.
RGPD pour des conversations potentiellement personnelles.

03 — Économiques

04 — Utilisateurs

La confiance dans les recommandations de l'IA.
Éviter une expérience de chatbot trop bavarde.
Préserver le sentiment d'un conseil humain.
Les questions sensibles : deuil, identité, santé ou situations personnelles.